Afhalen

Indien gewenst kunt u, uw bestelde goederen ook rechtstreeks in ons magazijn te Dordrecht afhalen. Wij adviseren u wel om vooraf te informeren of het product op voorraad is om teleurstelling te voorkomen. Indien het product op voorraad is, zetten wij het graag alvorens uw bezoek voor u klaar. Klik hier voor onze openingstijden.

Retourneren

Als klant heeft u bij Joker van der Wiel het recht om uw bestelling binnen 14 dagen retour te sturen. Dit is via een wet “kopen op afstand” bepaalt die sinds 1 februari 2001 van kracht is en laatst gewijzigd op 13 juni 2014. Door deze wet heeft u als consument een sterkere rechtspositie verkregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.

U mag een product binnen deze periode van 14 dagen in de originele verpakking terugsturen onder vermelding van uw ordernummer.
De kosten voor het retourneren dient u zelf te betalen.

UITZONDERING
Speciaal voor uw op maat gemaakte producten, zoals banken, fauteuils, kleinmeubelen en vloerkleden die u zelf heeft samengesteld kunnen niet RETOUR.

Koper kan alleen producten retourneren die onbeschadigd en ongeopend zijn.
Kosten retourneren dient u zelf te betalen.